近日,貴陽(yáng)農(nóng)商銀行烏當(dāng)支行工作人員憑借高度的風(fēng)險(xiǎn)警覺(jué)性和高效的應(yīng)急處置,與公安機(jī)關(guān)緊密配合,成功攔截一起針對(duì)老年客戶的保健品詐騙,有力守護(hù)了老年客戶的資金安全,用實(shí)際行動(dòng)踐行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。

事發(fā)當(dāng)日,烏當(dāng)支行營(yíng)業(yè)部接待了一對(duì)七旬夫婦,兩人神情急切,表示要支取現(xiàn)金買藥。可當(dāng)了解到客戶要支取的是未到期的3萬(wàn)元定期存單時(shí),工作人員憑借反詐工作經(jīng)驗(yàn)察覺(jué)到異常,遂進(jìn)一步詢問(wèn)用途后了解到,老人要用現(xiàn)金購(gòu)買某健康宣講會(huì)推薦的特別效果的藥品。此前,他們已經(jīng)投入8萬(wàn)多元購(gòu)買了48瓶,但該藥品要吃一年才會(huì)有效果。故二人為繼續(xù)買藥,執(zhí)意要支取未到期的定期存單。

擔(dān)心老人上當(dāng)受騙,工作人員仔細(xì)查看藥品包裝說(shuō)明并核對(duì)后發(fā)現(xiàn),該藥品僅僅是增強(qiáng)免疫力的膠囊,且市場(chǎng)售價(jià)大多在百元以內(nèi)。結(jié)合日常反詐培訓(xùn)及工作經(jīng)驗(yàn),工作人員判定客戶可能遭遇了針對(duì)老年人養(yǎng)生保健的詐騙,同時(shí)將情況反饋給營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人,并立即報(bào)警。
很快,金江派出所民警趕到,民警與工作人員合力共同勸阻,講解詐騙的慣用伎倆和識(shí)別方法,并聯(lián)系老人子女,如實(shí)告知情況,在子女的勸說(shuō)下,兩人放棄了取款,最終守住了資金安全。
下一步,烏當(dāng)支行將繼續(xù)踐行金融為民初心,持續(xù)做好反詐工作,以更嚴(yán)密的安全防線,全力守護(hù)每一位客戶的“錢袋子”,用扎實(shí)行動(dòng)筑牢金融安全屏障。
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